Política de Garantia

Na Paraíso das Bombas, líder em bombas de água, motores elétricos e equipamentos para piscina em Belo Horizonte e região, prezamos pela qualidade e segurança em todas as compras. Todos os produtos vendidos possuem garantia oficial do fabricante e estão protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

A seguir, explicamos de forma clara e transparente como funciona a garantia dos nossos produtos.

O que a garantia cobre

• Defeitos de fabricação identificados dentro do prazo informado na nota fiscal.

• Substituição de peças ou produtos quando constatada falha técnica.

• Atendimento dentro dos prazos legais, sem custo adicional ao cliente.

O que não é coberto pela garantia

• Produtos não adquiridos na Paraíso das Bombas.

• Defeitos causados por instalação incorreta ou manuseio inadequado.

• Custos de instalação, manutenção preventiva ou desinstalação.

• Peças de desgaste natural (selos, rolamentos, correias, etc.).

• Danos por uso indevido, negligência, quedas, enchentes ou calor excessivo.

• Reparos feitos por assistências não autorizadas.

• Violação dos selos de garantia do fabricante ou alterações não autorizadas no produto.

Perda da garantia

• A garantia pode ser invalidada se houver:

• Retirada ou violação dos selos de garantia.

• Alterações, consertos ou modificações realizadas por terceiros não autorizados.

• Uso de peças ou acessórios não originais.

• Indícios de mau uso ou danos físicos ao produto.

Perguntas Frequentes sobre Garantia

Qual é o prazo de garantia dos produtos?
Cada produto possui prazo específico informado na página do produto.

Preciso da nota fiscal?
Sim, a nota fiscal é o documento que valida a garantia.

E se o produto apresentar problema após o prazo de 7 dias?
Você deverá acionar diretamente a assistência técnica autorizada do fabricante, conforme manual de instruções e certificado de garantia.

Como funciona a assistência técnica do fabricante?

Caso o produto precise de reparos e sua garantia esteja dentro do prazo estipulado na nota fiscal por parte do fabricante, o cliente pode procurar indicações de assistências técnicas autorizadas na Paraíso das Bombas.

Nesse caso, é de inteira responsabilidade do cliente entrar em contato com a empresa escolhida e seguir os procedimentos necessários para que o reparo/conserto seja coberto pela garantia.